GOOD Teams – Key Account Management weiß, wie gute Zusammenarbeit funktioniert
Wie ihr vielleicht wisst, sind unsere Spiele nicht nur auf unserer eigenen Website verfügbar – viele unserer Partner geben den Spielern ebenfalls die Möglichkeit, unsere Spiele auf ihren Plattformen zu spielen. Aber wusstet ihr auch, dass wir insgesamt etwa 10000 Partner weltweit haben, die uns helfen, neue Spieler für unsere Spiele zu begeistern? Um eine gute Zusammenarbeit mit diesen Partnern zu gewährleisten, haben wir das großartige Team Key Account Management (KAM)! Vor Kurzem haben wir bereits Francis aus dem KAM-Team interviewt, aber heute stellen wir euch das ganze Team vor und geben euch einen Einblick, wie sie mit unseren Top-Partnern zusammenarbeiten und für ein tolles Spielerlebnis sorgen.
Unsere Partnerschaften basieren auf einem Modell der Umsatzbeteiligung (Lifetime-Revenue-Share). Goodgame Empire, Legends of Honor, Big Farm und unsere anderen Hits wurden bisher in tausende Online-Platfformen weltweit integriert, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Zu diesen Online-Plattformen gehören nicht nur Gamingportale, sondern auch News-Webseiten wie bild.de, Telekommunikationsunternehmen wie Deutsche Telekom, soziale Communitys wie Nasza Klasa und TV-Netzwerke wie RTL Spiele. Solche groß angelegten Partnerschaften zu managen ist natürlich sehr aufwändig, und genau dafür haben wir unser Key Account Management.
Für effizientere Workflows ist das Team in zwei kleinere Teams aufgeteilt: Das sind zum einen die Key Account Manager, die in ständigem Kontakt mit unseren Partnern stehen, und zum anderen das Team Key Account Process & Strategy (KAPS), das strategische und technische Unterstützung bietet.
Die operativen Key Account Manager stehen mit unseren größten Businesspartnern im steten Kontakt. Sie halten unsere Partner auf dem neuesten Stand, was anstehende Features betrifft, und erstellen gemeinsam ansprechende Werbeaktionen auf den Partnerwebseiten. Zusätzlich sind sie auch für den Rollout neuer Spiele mit diesen Partnern verantwortlich. Ihr Ziel ist es, eine gute Zusammenarbeit zu gewährleisten, die Partnerschaften zu vertiefen und zusätzliche Möglichkeiten zur Spielpromotion zu erkennen.
Die Key Account Process und Strategy Manager unterstützen das operative KAM-Team. Sie kümmern sich um alle wesentlichen Prozesse, die hinter der Zusammenarbeit mit unseren Partnern stehen, arbeiten an der kontinuierlichen Evaluierung unserer Partnerschaften, geben strategischen Rat und sammeln Informationen intern aus allen anderen Abteilungen. Außerdem sind die „KAPS“ für die technische Implementierung und Integration unserer Spiele verantwortlich. Dazu arbeiten sie eng mit unseren Studios und anderen Teams, wie z. B. Marketing, zusammen.
Wenn alle Hand in Hand zusammenarbeiten, können wir gewährleisten, dass Millionen von Spielern weltweit unsere Spiele überall im Internet finden und spielen können. Unser KAM-Team kann es kaum erwarten, an der Integration unserer zukünftigen Spiele in die Partnerwebseiten zu arbeiten – unsere Produktionspipeline ist voll mit spannenden Spielen, auf die auch ihr euch freuen könnt!
