5 Fragen an Lucas: Die Spieler verstehen lernen

Mehr als 300 Millionen registrierte Spieler zählen wir mittlerweile in unseren Spielen – eine ganze Menge! Unser Community Management begleitet all diese Fans von Goodgame Empire, Big Farm und Co. auch außerhalb der Spiele und bietet ihnen auf verschiedenen Plattformen Unterhaltung und Interaktionsmöglichkeiten. Im Gegensatz zu unserem Customer-Service-Team, welches für die Beantwortung der Tickets zuständig ist, kümmern sich unsere 15 Community Manager täglich um die Social-Media-Kanäle unserer Spiele – beispielsweise Goodgame Empire auf Facebook – und betreuen die offiziellen Spieleforen.

Seit August 2013 leitet Lucas das Team. Für unseren heutigen Blogbeitrag haben wir uns mit ihm getroffen und ihn über seinen Job ausgefragt.

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GOOD Teams – Product Strategy weiß, wie die Welt spielt

Wir wünschen euch allen einen schönen Weltspieletag und hoffen, dass ihr heute jede Menge Spaß habt – und das vielleicht sogar mit einem unserer Spiele. Videospiele sind beliebter als je zuvor! Beispielsweise spielen 42 Prozent der US-Bürger regelmäßig – genauso, wie wir: intensiv an der Konsole oder als kurze Unterhaltung im Bus mit unseren Smartphones.

Als Spieleunternehmen müssen wir immer auf dem Laufenden bleiben und wissen, in welche Richtung sich die Spielewelt bewegt. Aus diesem Grund haben wir ein herausragendes Product-Strategy-Team, das genau darüber Bescheid weiß, wie die Welt spielt. Das sechsköpfige Team besteht nicht nur aus leidenschaftlichen Gamern und vereint mehrere Jahrzehnte an Erfahrung in der Branche – es setzt sich darüber hinaus auch aus analytischen Denkern zusammen, die dazu in der Lage sind, Spaß in eine Strategie für unser Unternehmen umzuwandeln.

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Hamburg Impressionen – Was internationale Goodgamer über die Stadt denken

HamburgNicht alle deutschen Städte kann man als multikulturell und weltoffen bezeichnen, aber auf Hamburg trifft das definitiv zu! 2014 hatten mehr als 30 % der Einwohner der Hafenstadt einen internationalen Hintergrund und weitere 15 % besaßen eine andere andere Staatsbürgerschaft. Goodgame Studios hat hier seinen Hauptstandort, und auch unsere Zahlen sind nicht zu verachten: Mehr als 30 % unserer Hamburger Kollegen kommen aus dem Ausland, insgesamt aus über 60 Nationen. Manch einer zog für den Job aus weit entfernten Ländern wie Indien, China oder Australien her. Wie haben sie gefragt, was sie über Hamburg und die Deutschen denken:
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United we learn – 2. Hamburg Unity Meetup

Wenn ihr mit der Entwicklung von Mobile-Games zu tun habt, dann kennt ihr sicherlich Unity. Schließlich ist diese Game-Engine die Basis für die Entwicklung vieler aktueller Spiele für Smartphones, Tablets und Co. Auch wir entwickeln Spiele auf Basis dieser Engine. In dieser Woche haben wir gemeinsam mit InnoGames zum zweiten Hamburg Unity-Meetup geladen – da konnte selbst das sonnige Wetter die rund hundert Interessierten nicht davon abhalten, mit uns einen geselligen Abend in unserem Café zu verbringen.

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Agile Coaching: wie Teams Höchstleistungen erbringen

Wer wie wir Free-to-play-Spiele entwickelt, bewegt sich in einem globalen Markt mit außergewöhnlich starker Konkurrenz. Um hier Erfolg zu haben, muss man in der Lage sein, sehr schnell zu agieren, zu lernen und sich an neue Situationen anzupassen. Genau das wird in agilen Teams ermöglicht. Wer agil arbeitet, schaut laufend, was der wertvollste Entwicklungsschritt eines Produktes ist – bestehende Pläne werden also ständig überdacht und bei Bedarf angepasst. Die meisten erfolgreichen Unternehmen arbeiten auf diese Weise, insbesondere in der IT-Branche – anstatt am Jahresanfang einen Plan zu erstellen und am Jahresende festzustellen, dass er schon nach einem Monat hätte angepasst werden sollen. Beim agilen Arbeiten geht es also in erster Linie darum, schneller und besser zu sein als die Konkurrenz.

Bei Goodgame Studios schreiben wir uns auf die Fahne, dass wir Agilität im gesamten Unternehmen fördern. Da wir sehr groß und schnell gewachsen sind, und Teams und Prozesse sich ständig verändert und weiterentwickelt haben, ist dieses Vorhaben natürlich keine leichte Herausforderung. Deshalb setzen wir gezielt Agile Coaches ein, um diese besondere Arbeitsweise noch stärker in die einzelnen Teams hineinzutragen. Ihr Ziel ist es, außerordentlich leistungsstarke Teams zu schaffen, die sich dadurch auszeichnen, dass sie besonders gut zusammenarbeiten, hochmotiviert sind und somit das Unternehmen weit voranbringen.

Team Agile
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Keine Verbindung zum Spiel – woran liegts?

Wie ein Server funktioniert haben wir euch bereits in unserem letzten Blog erklärt. Was passiert, wenn er einmal nicht funktioniert, möchten wir euch natürlich auch nicht vorenthalten. Denn solltet ihr zum Beispiel Goodgame Empire spielen, so würdet ihr es ziemlich schnell mitbekommen, falls der Server nicht verfügbar ist, da ihr euch in einem solchen Fall für einen gewissen Zeitraum nicht mehr mit dem Spiel verbinden könntet. Gameserver sind also insbesondere bei Online-MMOs wie wir sie betreiben essenziell, um den Spielspaß für die große internationale Spielerschaft zu garantieren.

Wir haben uns mit zwei Goodgame-Experten dazu ausgetauscht, wie es dazu kommen kann, dass ein Server nicht verfügbar ist, und wie wir solche Ausfälle bei uns minimieren. Robert (links) leitet unsere IT-Abteilung, die sich um die Server-Infrastruktur kümmert, und Jens (rechts) die Game-Technology-Abteilung, die neben unseren Spieleentwicklern für die Server-Software zuständig ist.

Robert Jens Weiterlesen